Verbesserte Kayak Anwendung im App Store

Kayak hat seine iPhone-Anwendung etwas verbessert. Soweit ich das überblicken kann, ist inbesondere die Einstiegsseite mit einem großen Monatskalender eine der Neuerungen. Hier weicht Kayak vom Apple Standardkalender ab, was zwar die Usability erhöht, aber am Anfang etwas gewöhnungsbedürftig ist. Darüber hinaus gibt es jetzt auf den Ergebnisseiten bessere Filter- und Sortierungsmöglichkeiten.

Größter Knackpunkt ist nach wie vor die Buchung. Es gibt 2 Möglichkeiten für Buchungen. Erstens ein „Click to call“ wobei hier manchmal keine Nummer verfügbar ist und wenn ja, diese oft für einen direkten Anruf nichts taugt, da die Landesvorwahl falsch kodiert ist.

Die zweite Möglichkeit ist, wie auf dem Desktop, eine Verlinkung zur Webseite (und die ist nicht mobil) des Anbieters. Ab hier ist die Usability gleich Null! Um das Konzept erfolgreich zu machen, müssten alle Anbieter (Portale und Airline Webseiten) mobile Webseiten betreiben. Das wird kommen, dauert aber wohl noch etwas.

iPhone App von kayak.com

Kayak ist eine der größten Metasuchmaschinen in der Reisebranche. Die Seite indexiert und durchsucht hunderte Online-Portale und Webseiten von Leistungsträgern (Airlines, Hotels, Mietwagen etc.).  Nach der Suche leitet Kayak den Nutzer auf die Buchungsseite des gewählten Anbieters weiter, damit dort die Transaktion beendet werden kann. D.h. auf kayak.com kann man nicht buchen.

Nun bietet Kayak seit wenigen Tagen eine kostenlose iPhone App an, über die man Flüge und Hotels suchen und auch direkt buchen kann. Ja richtig gelesen, im Gegensatz zur Desktop Version kann man über die iPhone App buchen. Am Ende der Suche bietet die App eine Callcenter-Rufnummer des Anbieters an. Das erscheint mir wirklich komfortabel, zumal einige der Rufnummern kostenfrei sein dürften.

Flugsuche und Buchung über Callcenter-Rufnummer

Stellt sich die Frage, wie Kayak damit Geld verdienen will? Denn die Callcenter Nummer ist die des Buchungsportals und ich kenne bislang keinen Weg, wie man solche Calls „tracken“ kann. Ausserdem ist die App noch nicht für den deutschen Markt lokalisiert, d.h. nur in English verfügbar, in Dollar ausgewiesen und die Rufnummern funktionieren aus dem deutschen Mobilfunknetz nicht.

Online buchen könnte man trotzdem, wenn man sich die Mühe macht, über die 480 x 320 Pixel des iPhones den Buchungsprozess auf den Desktop-Webseiten der Anbieter zu beenden. Puuhhh…

Fazit: die App kann man in Deutschland so nicht gebrauchen, aber immerhin ein gutes Benchmark für die deutsche Konkurrenz.

Indiens führende Reisesuchmaschine setzt auf mobiles Internet

Die Metasuchmaschine iXiGO ist nun auch über eine mobile Webseite zugänglich. Das über m.ixigo.com abrufbare Angebot richtet sich vor allem an Geschäftsreisende, die kurzfristig Hotels oder Flüge suchen und buchen müssen.

Die Suche erfolgt, genau wie auf ixigo.com, auf mehren Portalen, so dass der Nutzer dies nicht manuell tun muss. Allerdings ist eine direkte Buchung auf der mobilen Webseite nicht möglich, dazu wird der Nutzer über eine click-to-call Funktion mit einem Callcenter verbunden.

Neben der Hotelsuche bietet die Webseite auch Beschreibungen, Bilder und Kartenmaterial zu den einzelnen Hotels.